سياسة الاستخدام والخصوصية – متجر ديمي ماتشا
نحن في ديمي ماتشا نلتزم بتقديم منتجات ماتشا أصلية وعالية الجودة، مستوردة بعناية لضمان رضا عملائنا. ونؤمن أن تجربة العميل تبدأ من فهمه الكامل لطبيعة المنتج، وطريقة استخدامه وتخزينه بشكل صحيح. لذا نضع بين أيديكم سياسة الاستخدام والخصوصية الخاصة بنا.
أولًا: سياسة الاستخدام
1. حول حساسية الماتشا وتلفها
الماتشا منتج طبيعي دقيق، ويتأثر بسهولة بالعوامل الخارجية مثل:
- الهواء
- الرطوبة
- الحرارة
- الضوء
التخزين غير السليم يؤدي إلى:
- تأكسد الماتشا (تغير اللون والطعم).
- فقدان الفوائد الغذائية والمظهر الأخضر الزاهي.
- ظهور طعم مُرّ أو غير مستساغ.
2. طريقة حفظ الماتشا بشكل صحيح
للحفاظ على جودة الماتشا:
- يُحفظ المنتج في علبة محكمة الإغلاق، ويفضل أن تكون معدنية وغير شفافة.
- يُخزن في الثلاجة بدرجة حرارة ثابتة، بعيدًا عن مصادر الرطوبة.
- يجب إخراج الكمية المطلوبة فقط عند الاستخدام وإغلاق العبوة مباشرة بعد ذلك.
- يُمنع تعريض المنتج للهواء أو الضوء لفترات طويلة.
- تجنّب استخدام الماتشا من العبوة مباشرة إذا كانت البيئة ساخنة أو رطبة.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
- نحن نحترم خصوصية عملائنا ونتعامل مع جميع البيانات الشخصية بسرية تامة.
- يتم استخدام معلومات العميل فقط لأغراض الطلب والتوصيل والتواصل عند الحاجة.
- لا يتم مشاركة أو بيع بيانات العملاء لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
- يحق للعميل التواصل معنا في أي وقت لطلب تعديل أو حذف بياناته من قاعدة البيانات الخاصة بنا.
التزامات العميل
باستخدامك لموقع ديمي ماتشا أو التواصل معنا، فأنت تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الاستخدام والخصوصية، وتتحمّل مسؤولية تخزين واستخدام المنتج بالشكل الصحيح.
لأي استفسار أو ملاحظات، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.
شكرًا لثقتكم بـ ديمي ماتشا
